EXPÉDITIONS

Les livraisons sur le territoire italien sont effectuées par envoi par courrier express UPS dans les 48 / 72h à compter de la date de départ. Le départ des marchandises par courrier UPS est organisé du lundi au mercredi et sous réserve du paiement des articles bien commandés.

Le délai de livraison sur le territoire italien peut durer jusqu'à un maximum de 3/4 jours pour certains endroits et îles.

Les commandes avec paiement par virement bancaire à l'avance seront traitées après vérification du paiement.

Chaque envoi est associé à un numéro de suivi grâce auquel vous pouvez vérifier le statut de transit de l'envoi. La livraison aura lieu exclusivement à l'adresse de destination indiquée par vous lors de la passation de votre commande. Il n'y a pas de commande minimum. Pour les commandes de 50 € ou plus, la livraison est gratuite en Italie. Les commandes seront expédiées du lundi au mercredi pour éviter de laisser les produits dans les entrepôts le week-end. Les produits qui doivent être transportés à une température contrôlée voyageront dans un endroit frais grâce à l'utilisation de gel réfrigérant et de boîtes thermiques doublées de polystyrène.

EXPÉDITIONS À L'ÉTRANGER

Comme plus de 5 millions d'Italiens vivant à l'étranger, nous savons combien il est difficile de renoncer à la qualité des produits italiens, en particulier pour les nombreux Siciliens vivant à l'étranger qui souhaitent savourer les produits de leur patrie. De toute évidence, nous sommes également plus qu'heureux de voir les nombreuses commandes passées par des étrangers qui aiment la cuisine sicilienne.

Pour cette raison, nous avons des envois actifs pour ces pays:

Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Pays de Galles, Allemagne, Grèce, Irlande, Irlande du Nord, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Hollande, Pologne, Portugal, Principauté de Monaco, Roumanie, Écosse, Slovaquie, Slovénie , Suède, République tchèque, Espagne, Hongrie.

Malheureusement pour le moment pour les envois à l'étranger, nous ne pouvons pas offrir la livraison gratuite, nous avons fait tout notre possible pour garantir un coût d'expédition assez bas.

Si vous n'êtes pas de ces pays et que vous souhaitez recevoir nos produits, contactez-nous à agriturismo@masseriascrivilleri.com pour connaître les coûts.

Pour les envois à l'étranger, nous utilisons le partenariat avec UPS avec lequel vous pourrez suivre votre commande à partir du moment où elle quitte notre entreprise jusqu'à ce qu'elle arrive à l'adresse de livraison que vous avez indiquée.

EN CAS DE NON-LIVRAISON

Si au moment de la livraison vous étiez absent, le responsable fera une nouvelle tentative de livraison le lendemain, dans la limite de trois tentatives.

Contactez le transporteur si vous souhaitez demander que la livraison ait lieu à une adresse différente, puis reprogrammez la livraison pour un jour où vous êtes disponible, ou organisez la collecte de l'envoi au bureau de messagerie le plus proche.

Après la troisième tentative de livraison infructueuse, le transporteur stockera l'envoi dans son entrepôt le plus proche avant de le renvoyer à l'expéditeur.

1 GARANTIE ET DÉFAUTS DE CONFORMITÉ

Au moment de la livraison, vérifiez le nombre de colis et vérifiez soigneusement l'aspect extérieur des colis. Si le nombre de colis livrés ne correspond pas à celui indiqué sur la feuille de route, sur la facture d'accompagnement ou sur le document de transport, ou si l'emballage présente des signes évidents d'altération, d'altérations ou de déformations pouvant conduire à présumer des dommages ou altérations du contenu, vous pouvez refuser l'envoi ou, alternativement, l'accepter "AVEC RESERVE" afin de vérifier le bon état de la marchandise.
En cas de défaut de conformité des produits, veuillez contacter immédiatement le Service Client par e-mail à agriturismo @ masseriascrivilleri. com .
Les garanties légales prévues aux articles 129, 130 et 132 du Code de la consommation s'appliquent à la vente des Produits. Vous aurez le droit, à votre choix et à condition que le type de produit le permette, de restaurer, sans frais, la conformité du produit par remplacement, ou à une réduction adéquate du prix ou de résilier le contrat.

Ces droits expirent si vous ne signalez pas le défaut de conformité au Service Client dans un délai de deux mois à compter de la date à laquelle vous avez découvert le défaut, à condition qu'il ne s'agisse pas de produits par nature périssables ou susceptibles d'expiration dans un délai plus court., auquel cas le défaut doit être signalé dans ce délai raccourci.